كيف يمكننا مساعدتك؟
اطلع على الأسئلة الأكثر شيوعًا هنا.
متى سأستلم طلبي؟
يعتمد ذلك على شركة الشحن المختارة ومدير التوصيل. نوفر مجموعة من مديري الشحن في المدن الرئيسية. عادةً ما يستغرق تأكيد الطلب من يوم إلى ثلاثة أيام.
ماذا لو كان المنتج معيبًا في التصنيع؟
يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لفهم شروط الإرجاع والاستبدال. في حال وجود عيب في المنتج، يتم الإرجاع المتفق عليه، ويتم احتساب تكلفة شحن الشركة، وإعادة الشحن إلى العميل. أما تكلفة المنتج، فلا يتم احتسابها للعميل وفقًا لسياسة الإرجاع.
أرغب في طلب كمية كبيرة. هل يوجد خصم؟
يقدم المتجر خدمة التوصيل للطلبات الكبيرة، مع خصم يتراوح بين10٪ و20٪ على بعض المنتجات. يمكنكم التواصل معنا مباشرةً عبر صفحة الاتصال والاستفسار عن الكميات.
