سياسة الخصوصية

يحترم موقعنا الإلكتروني خصوصيتك ويسعى لحماية بياناتك الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا لبياناتك الشخصية (في ظل ظروف معينة). يُرجى أيضًا الاطلاع على الإجراءات التي نتبعها لضمان سرية معلوماتك. وأخيرًا، توضح هذه السياسة خياراتك فيما يتعلق بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها. بزيارتك للموقع مباشرةً أو من خلال موقع آخر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

حماية بياناتك مهمة جدًا بالنسبة لنا. لذلك، يُستخدم اسمك ومعلوماتك الأخرى وفقًا للشروط المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنجمع المعلومات عند الضرورة أو إذا كانت مرتبطة مباشرةً بعلاقتنا معك.

سنحتفظ ببياناتك وفقًا للقانون أو نستخدمها للأغراض التي جُمعت من أجلها.

يمكنك تصفح الموقع دون تقديم أي بيانات شخصية. تبقى هويتك الشخصية مجهولة طوال زيارتك للموقع، ولن تُكشف إلا إذا كان لديك حساب إلكتروني مخصص على الموقع، والذي يمكنك الوصول إليه باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور.

1- البيانات التي نجمعها:

قد نجمع معلوماتك إذا رغبت في طلب منتج على موقعنا الإلكتروني.

نجمع بياناتك ونخزنها ونعالجها حسب الحاجة لإتمام عملية الشراء على موقعنا، ولتأمين أي طلبات مستقبلية قد تطرأ، ولتزويدك بالخدمات المتاحة لدينا. قد نجمع معلومات شخصية، تشمل على سبيل المثال لا الحصر، الاسم، والجنس، وتاريخ الميلاد، وعنوان البريد الإلكتروني، والعنوان البريدي، وعنوان التسليم (إن وجد)، ورقم الهاتف، وتفاصيل الدفع، وتفاصيل بطاقة الدفع.

نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا لمعالجة طلباتك وتزويدك بالخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا التي تطلبها. بالإضافة إلى ذلك، سنستخدم المعلومات التي تقدمها لإدارة حسابك لدينا، والتحقق من معاملاتك المالية عبر الإنترنت، وتدقيق تنزيلات البيانات من الموقع، وتحديد زوار الموقع، وتطوير تصميمات صفحات الموقع و/أو محتواها، وتعيينها للمستخدمين. نجري أبحاثًا ديموغرافية مكثفة ونرسل معلومات مفيدة أو مطلوبة للمستخدم، مثل معلومات حول المنتجات والخدمات، إذا لم تكن لديك أي اعتراضات على التواصل معنا بشأن ذلك. قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لتزويدك بتفاصيل منتجات وخدمات أخرى إذا رغبت في ذلك. إذا كنت تفضل عدم تلقي الرسائل الترويجية والتسويقية، يُرجى إلغاء الاشتراك في أي وقت.

قد نشارك اسمك وعنوانك مع جهة خارجية لمعالجة طلبك (مثل وكيل توصيل أو مورد).

قد نخزن تفاصيل طلبك الحالي على موقعنا، ولكن لا يمكننا استرجاعها مباشرةً لأسباب أمنية. بتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، يمكنك الاطلاع على معلومات وتفاصيل المشتريات التي طلبتها أو ستقدمها مستقبلاً. كما يمكنك إدارة تفاصيل عنوانك. يجب عليك أيضًا الموافقة على الحفاظ على السرية التامة عند الوصول إلى بياناتك الشخصية؛ لذلك، لا تجعلها متاحة لأي طرف ثالث غير مصرح له. لا نتحمل أي مسؤولية عن إساءة استخدام كلمة المرور، إلا إذا كان هذا الاستخدام ناتجًا عن خطأ من جانبنا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي والدراسات التسويقية، وفقًا لتقديرك، لأغراض إحصائية مع ضمان سريتها التامة، ويحق لك سحب موافقتك في أي وقت. لا نرسل أي ردود إلى جهات خارجية. لن يتم الكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا رغبت في المشاركة في المسابقة. نحتفظ بردود الاستبيان منفصلة تمامًا عن بريدك الإلكتروني الخاص.

قد نرسل معلومات عنا، أو عن الموقع، أو مواقعنا الأخرى، أو عن منتجاتنا، أو مبيعاتنا، أو عروضنا، أو نشراتنا الإخبارية، أو أي معلومات أخرى متعلقة بالشركات التابعة لمجموعتنا أو شركائنا. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات الإضافية (أو أي جزء منها)، يُرجى النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني يُرسل إليك، وسنتوقف عن إرسال هذه المعلومات إليك في غضون سبعة أيام.

سننتظر يوم عمل واحد (كل يوم باستثناء السبت والأحد والأعياد الوطنية والدينية) لاستلام إشعارك. سنتواصل معك لتزويدك بالمعلومات في حال عدم وضوحها.

قد نستخدم بعض البيانات، مع الحفاظ على خصوصية وسرية الموقع، لأغراض أخرى، بما في ذلك تتبع أماكن تواجد المستخدمين وزياراتهم للموقع أو الروابط في البريد الإلكتروني عند اشتراكهم لتلقيه، ولإعطاء هذه البيانات مجهولة المصدر، والتي لا تسمح بالتعرف على هويتك الشخصية الفعلية، لطرف ثالث، مثل الناشرين. مع ذلك، لن تُحدد هذه البيانات هويتك (لأنها غير قابلة للتعريف الشخصي).

المسابقات

فيما يتعلق بأي مسابقة، نستخدم البيانات لإخطار الفائزين والإعلان عن عروضنا. يمكنك الاطلاع على مزيد من التفاصيل حول شروط المشاركة في كل مسابقة على حدة.

الجهات الخارجية وروابط المواقع

قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا ومقاولينا من الباطن لمساعدتنا في المعاملات ذات الصلة وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه. على سبيل المثال، قد نستعين بطرف ثالث لمساعدتنا في توصيل المنتجات إليك، واستلام المدفوعات منك، واستخدامها لأغراض إحصائية أو تسويقية، أو لمساعدة فريق خدمة العملاء لدينا. قد نحتاج إلى تبادل المعلومات مع طرف ثالث للحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان. في حال بيع أعمالنا، أو جزء منها، فقد ننقل قواعد بياناتنا التي تحتوي على معلوماتك الشخصية. بخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه، لن نبيع بياناتك الشخصية أو نفصح عنها لأي طرف ثالث دون موافقتك المسبقة، إلا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه أو إذا كان القانون يلزمنا بذلك. قد يحتوي الموقع على إعلانات أو روابط لمواقع إلكترونية أخرى أو إطارات داخل مواقع أخرى. نحيطكم علمًا بأننا لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بأي طرف ثالث أو محتوى هذه السياسات المطبقة على مواقع أخرى، كما أننا لسنا مسؤولين عن الجهات الخارجية التي ننقل إليها بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

3- الأمان

نستخدم تقنيات وإجراءات أمان مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو غير القانوني إلى معلوماتك، أو فقدانها أو إتلافها. عندما نجمع البيانات عبر الموقع، نخزن معلوماتك الشخصية في قاعدة بيانات على خادم إلكتروني آمن. نستخدم أنظمة جدران حماية على خوادمنا. عندما نجمع معلومات بطاقات الدفع إلكترونيًا، نحميها باستخدام التشفير، مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL). هذا يُصعّب على أي مُخترق فك تشفير معلوماتك، حيث لا يمكننا ضمان الحماية الكاملة. ننصح بشدة بعدم إرسال تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم الكاملة عند التواصل معنا إلكترونيًا وبدون تشفير. نطبق إجراءات حماية مادية وإلكترونية وإجرائية مباشرة في جمع معلوماتك وتخزينها والإفصاح عنها. تتطلب إجراءاتنا الأمنية أن نطلب منك أحيانًا التحقق من هويتك قبل الكشف عن معلوماتك الشخصية. تقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمة مرورك وجهاز الكمبيوتر الخاص بك من الاستخدام غير المصرح به.

4 - حقوق العميل

إذا كنت قلقًا بشأن بياناتك، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو التي سبق تزويدنا بها. يحق لك أيضًا مطالبتنا بتصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية، وهذا يتم مجانًا. لديك أيضًا الحق في أن تطلب منا، في أي وقت، التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.